E
ElavtalsPriser.com
Uppdaterad april 2026
8 min läsning

Strömavbrott – Dina rättigheter och vad du ska göra

Strömavbrott kan drabba alla. Här förklarar vi dina lagstadgade rättigheter, hur du får ersättning och praktiska tips för att vara förberedd.

Juridiskt granskad information

Baserat på Ellagen (1997:857), Energimarknadsinspektionens föreskrifter och Konsumenternas Energimarknadsbyrå.

Strömavbrott just nu? Gör detta

1

Kontrollera säkringarna

Kolla om det bara är ditt hem som drabbats. Titta i proppskåpet/centralen efter utlösta säkringar.

2

Kolla grannar & nätägarens störningskarta

Om grannarna också saknar ström handlar det om ett nätfel. Gå in på din nätägares webbplats för störningsinformation.

3

Ring nätägarens felanmälan

Numret finns på din elfaktura eller nätägarens hemsida. Inte till din elleverantör – det är nätägaren som ansvarar.

4

Dokumentera avbrottet

Notera tidpunkt, längd och eventuella skador (förstörda matvaror, skadad utrustning). Ta foton som bevis för ersättningsanspråk.

Ersättning vid strömavbrott

AvbrottslängdMinsta ersättningBeräkning
12–24 timmar12,5% av årlig nätavgiftAutomatisk utbetalning
24–48 timmar37,5% av årlig nätavgift12,5% + 25% per 24h
48–72 timmar62,5% av årlig nätavgiftKumulativt
Över 72 timmarMin 2% av prisbasbelopp (~1 140 kr)Garanterad miniminivå
Skador på utrustningFullt skadeståndKräv ersättning av nätägaren

Källa: Ellagen (1997:857) 10 kap, Energimarknadsinspektionen.

Kontakta din nätägare

Vattenfall Eldistribution

020-82 00 00

Stockholm, Norrbotten, m.fl.

Ellevio

020-43 00 00

Stockholm, Mälardalen

E.ON Elnät

020-22 21 50

Skåne, Blekinge, Halland

Beredskapschecklista

Ficklampa med extra batterier
Powerbank (minst 10 000 mAh)
Stearinljus och tändstickor/tändare
Vevradio (FM)
Vatten i dunkar (5–10 liter)
Kontanter (minst 500 kr)
Sovsäck/extra filtar (vinterhalvåret)
Campingkök med bränsle
Laddade batterier till medicinsk utrustning
Lista med viktiga telefonnummer

Elleverantörer med bäst kundservice

Annons – Vi kan få ersättning vid tecknande av avtal.

Bäst betyg

Vattenfall Miljöval

⭐ 4.5/5 (8,934 omdömen)

96 öre/kWh • 59 kr/mån

Teckna avtal

Svealands Elbolag

⭐ 4.5/5 (3,120 omdömen)

95.51 öre/kWh • 39.2 kr/mån

Teckna avtal

Dalakraft

⭐ 4.5/5 (2,450 omdömen)

88.2 öre/kWh • 35 kr/mån

Teckna avtal

Källor

  • • Ellagen (1997:857) – Kapitel 10: Avbrottsersättning
  • • Energimarknadsinspektionen – Konsumenträttigheter
  • • Konsumenternas Energimarknadsbyrå – Rådgivning vid avbrott
  • • MSB – Hemberedskap vid strömavbrott

Vanliga frågor om strömavbrott

Enligt ellagen får ett strömavbrott inte överstiga 24 timmar. Vid planerade avbrott ska nätägaren informera minst 7 dagar i förväg. Vid avbrott längre än 12 timmar har du rätt till avbrottsersättning.

Du har rätt till 12,5% av din årliga nätavgift för avbrott 12–24 timmar. För varje ytterligare 24-timmarsperiod ökar ersättningen med 25%. Vid avbrott över 72 timmar minst 2% av prisbasbeloppet (ca 1 140 kr 2026).

Nätägaren (t.ex. Vattenfall Eldistribution, Ellevio, E.ON Elnät) ansvarar för elnätet och strömavbrott. Din elleverantör säljer elen men har inget ansvar för nätfel. Kontakta alltid nätägaren vid avbrott.

Ring din nätägares felanmälan (numret finns på din elfaktura). Du kan också kolla nätägarens störningskarta online. Vid livshotande situationer (t.ex. medicinsk utrustning) ring 112.

Ja, de flesta hemförsäkringar täcker förstörda matvaror vid långvarigt strömavbrott. Dokumentera förlorade varor med foton. Kontakta ditt försäkringsbolag inom 30 dagar. Självrisken är vanligtvis 1 500–3 000 kr.

Ha en beredskapslåda med ficklampa, batterier, vevradio, powerbank, stearinljus och tändstickor. Fyll på vatten i kastruller. Ha kontanter hemma. Vid värmeavbrott vintertid – täta fönster och samla familjen i ett rum.